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#1 (permalink) | ||
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Neuer Benutzer
Beiträge: 6
Ort: Irgendwo in Deutschland
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Wer kennt Mind Matics??????
Habe letzte Woche Handyrechnung bekommen und dachte was is denn das. Mind Matics buchte 4,99 Euro ab, obwohl ich nichts erhalten habe. Hab dieses angebliche Abo sofort gekündigt und bei meinem Handyanbieter sofort eine Sperre reinmachen lassen. Wer kennt diese Leute, berichtet eure Erfahrung Danke |
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#2 (permalink) | ||
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Neuer Benutzer
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Hallo skorpion1,
die Internetseite macht erstmal einen sehr seriösen Eindruck: MindMatics AG – Full Service Mobile: Mobile Messaging, Mobile Payment, Mobile Applications Hast du eventuell von denen ein Paket oder Angebot genutzt? Gruß Kalmetic |
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#10 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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hallo, bei mir hat das hier funktioniert, da siehst du alle abos die über die verrechnet werden, bei mir wars irgendeine Gewinnspielseite:
www.content4me.de Dort "Online Kundenservice" anklicken. |
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#11 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Hat das mit dem Abmelden über die genannte Seite sicher funktioniert? Da soll man doch seine Nummer angeben...
Meine Mutter ist irgendwie in die Falle getappt, obwohl sie die SMS des Anbieters ignoriert und NICHT beantwortet hat. Seitdem zieht ihr MindMatics immer wieder die 4,99€ ab und T-Mobile sagt sie können das "Abo" nicht rauswerfen... |
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#12 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Die verbergen sich dahinter
PLANET49 GmbH, Oberliederbacher Weg 25, 65843 Sulzbach (Taunus) Tel.: 01805/5161518 Fax: 01850/5161517 info@myquiz2win.de jede Woche 4,99 und weiter und weiter........ Verbrecherbande, werde denen mal einen Besuch abstatten |
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#13 (permalink) | ||
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Neuer Benutzer
Beiträge: 1
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Auch ich habe bemerkt, das man meinem Xtra T-Mobile- Konnto andauernt 4, 99 Euro angerechnet hat. dies nun schon 8 mal :((.
Mir ist es auch nicht bewusst, dass ich ein Abo abgeschlossen habe! Ich weiß auch nicht wie es dazu kommen konnte, ich bin sprachlos. ![]() Immer wenn meine Karte neu aufgeladen war, wurde abgebucht. Wenn aber das Guthaben nicht über 4,99 Euro war, wurde auch nichts abgebucht. Ich werde mir nun erstmal eine neue Karte von einem andern Anbieter besorgen und die T-online Xtra wandert in den Abfallkorb. Ich werde hier berichten wie es bei mir in dieser Sache weiter geht. Grüsse Galetti |
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#14 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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hi leute,
ich habe auch eine rechnung von 4,99 pro Woche erhalten!!!!! Ich war zum Zeitpunkt der Benachrichtigung über mein Abo per SMS etwas verwirrst, da ich betrunken in einer Discothek war. Ich dachte mir zu erst es sei ein Fake doch nach 1 Woche bekam ich die 2 Benachritchtigung. Nun waren es schon 9,98 für 2 Wochen. Habe das Problem gegooglet. Das Abo kan man unter der Seite mindmatics ----> Klick Links auf Mindmatics Logo ----> Endverbraucher ( Oben Rechts auf dem Bildschirm) abbestellten. Ich soll angeblich ein Abo für Neon Wallpaper abgeschlossen haben. Wer braucht Iphone Neon Wallpaper für 5 euro die Woche???? Was kann ich dagegen tun???? Ich habe niemals ein Abo abgeschlossen & will die REchnung nicht zahlen! |
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#15 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Hallo zusammen.
Ich möchte mal ein wenig Klarheit in die ganze Systematik bringen. 1. Das die Beträge, die über sog. "Drittanbieter", sei es Mindmatics oder auch andere, über den Mobilfukanbieter in Rechnung gestellt werden, ist ein Punkt, der rechtlich abgesichert ist. Dies wurde nämlich von der Bundesnetzagentur (ehemals Regulierungsbehörde für Post und Telekommunikation) so genehmigt. 2. Das die Mobilfunkanbieter diese Abos nicht kündigen können ist auch richtig. Genauer gesagt dürfen die das sogar gar nicht. Hintergrund ist der, das, rechtlich gesehen, ein Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Drittanbieter zustande gekommen ist. Hierbei dient das jeweilige Mobilfunknetz lediglich als Medium, über das das Abo bestellt wurde. Zur Verdeutlichung: Das wäre so, als ob ihr mit dem Auto irgendwo hin fahrt, dort etwas kauft was ihr eigentlich gar nicht wolltet und dann den Autohersteller dafür verantwortlich macht, weil ihr ja mit seinem Auto dorthin gefahren seid. 3. Diese Abos existieren, auch wenn ihr keine weiteren Bestellungen abschließt (egal ob wissentlich oder unwissentlich), weiterhin auf den Rechnern des jeweiligen Drittanbieters. Es hilft also nicht, irgendwelche Sperren einzirichten, da diese nur für NEUE Abos gelten. Wendet euch diesbezüglich an den jeweiligen Drittanbieter, die Kontaktdaten findet ihr entweder auf der Mobilfunkrechnung oder über die gängigen Internetmedien (bzw. durch einen Anruf bei eurem Mobilfunkanbieter). 4. Eine Handhabe, gegen solche Firmen vorzugehen hat effektiv nur die Bundesnetzagentur. Wenn ihr also eurem Ärger richtig Luft machen wollt, wendet euch dahin, denn die können was machen (auch wenn es eine Behörde ist Ich hoffe, ich habe ein klein wenig geholfen. |
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#17 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Also wenn das jemand zurückerstattet, dann der jeweilige Drittanbieter.
Das liegt daran, das der Mobilfunkanbieter das Geld direkt nach der Abbuchung an den Drittanbieter abführt. Einfach mal anrufen oder eine Email schreiben. Sollte hier keine Einigung erzielt werden, stehen natürlich weitere Wege offen, was dabei aber herauskommt, kann ich natürlich nicht sagen. |
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#18 (permalink) | |||
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Neuer Benutzer
Beiträge: 1
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Auch wenn die Mobilfunkanbieter rechtlich abgesichert sind, dürfen Sie keine ungesetzliche Handlungen unterstützen. Wenn der Kunde Sie auffordert den Betrag zurückzubuchen, sollten sie es machen. Schließlich geht es um sein Bankkonto. Ich habe mich bereits an die Bundesnetzagentur gewandt und Anzeige erstattet und werde auch zur Polizei gehen. Ich bin wie die Meisten auch abgezockt worden. Das Übliche halt: Abbuchungen und Abo ohne, dass ich in irgendeiner Form Kontakt mit MindMatics (Planet49) aufgenommen habe. Meine Rückforderungen sind erfolglos geblieben. Nur eine Anzeige bei der Polizei und der Bundesnetzagentur kann etwas bewirken. Allerdings nur wenn alle Geschädigten sich wehren. Also Attacke .L'union fait la force--- Vereint sind wir stark -- also bitte macht euch die Mühe und geht zur Polizei. |
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#19 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Da muss ich zustimmen, für den Mobilfunkanbieter ist es lediglich relevant, das der Teil bezahlt wird, der auch diesen betrifft. Drittanbieterposten betreffen nur den Drittanbieter, in sofern ist es absolut in Ordnung, wenn die Rechnung minus dem Drittanbieterteil bezahlt wird. Allerdings ist hierbei zu beachten, das es seitens des Drittanbieters zu einem Mahnverfahren mit allen bekannten Folgen kommen kann (Schufa, etc.). Sichert euch da bitte vorher rechtlich ab, evtl. einen Anwalt fragen.
Das mit den ungesetzlichen Handlungen ist so eine Sache. Viele empfinden das Vorgehen mancher Drittanbieter als gesetzeswidrig, der Vorgang an sich kann aber, vom gesetzlichen Rahmen her, absolut legal sein. Da ist das moralische Empfinden (leider) zweitrangig. Hier hilft wirklich nur, sich an die Bundesnetzagentur zu wenden. Auch wenn es teilweise so aussieht, ich heisse auch nicht wirklich alle Praktiken der Drittanbieter gut, ich möchte lediglich nur die Fakten klarstellen. |
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#20 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Hallo zusammen,
sehe, ich bin kein Einzelfall, da auch Opfer dieser Firma. Ich habe keinen blassen Schimmer, wie ich zu diesem Abo "WinMyCar" gekommen bin. Habe den Hinweis von Milo aber sofort umgesetzt und dieses Abo gekündigt. mind matics hat mir auch umgehend eine Bestätigungs-SMS zugeschickt, dass das Abo ab sofort gekündigt ist. Ich werde meine nächste Abbuchung abwarten und hoffen, dass das auch wirklich erledigt ist. Werde mich wohl jetzt noch vorsichtiger im web bewegen. Gruß an alle mind matics - Geschädigten pusteblume57 |
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#21 (permalink) | |||
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Gast
Beiträge: n/a
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aber aus zeit gründer. also gehe bitte wie folgendes vor: Mobilfunk Blog ganz oben links klikste auf Kunde service oder sowas, dann folgest du die anweisungen was du los werden willst, gibst deine Handy nr. ein untendran gibst noch eine code ein welche du es abliest, lass deine Handy parat, weil du bekommst sofort einen code gesendet, dieser code gibst wieder ein, schon bist drin kannst nach lesen die letzter 100 Tage was dir abgebucht worden ist , und kans deine kündigung Bzw. deine daten sofort löschen lassen! viel >Glück ich hoffe kannst damit was anfangen: viel erfolg: PS. Keine angst da wird deine daten nicht mehr gespeichert! |
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#22 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Einen großen Dank an die wertvollen links hier. Habe auf meiner T-Mobile Rechnung auch Mind Matics gehabt... nicht wenig. Habe diese komischen sms von champ.quiz einfach gelöscht - konnte ja nicht ahnen, was das hinter ist.
Bin gespannt, ob meine Kündigung funktioniert hat. |
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#23 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Hab eben gerade auch gerade bei mindMatics gekündigt, eine SMS sofort erhalten und hoffe sehr, dass es wirklich eine Abmeldung war und nicht wieder irgendein Schmuh hinterherkommt. Ich hab keine Ahnung, wie ich in die Falle gelaufen bin, eigentlich bin ich sehr vorsichtig, was Nummern schreiben angeht, aber ist passiert. Bei mir waren es jetzt 19,96 € auf die ich wohl verzichten muss. Hab mich immer nur über diese blöden SMS geärgert und weggedrückt. Dumm von mir, hätte früher nachforschen müssen, wo die herkommen.
Gruß an alle mumin |
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#24 (permalink) | ||
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Gast
Beiträge: n/a
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Bin auch in die, Abo-Falle getappt, weiß bis heute nicht wie, war drei Monate im Ausland und habe mich über die blöden Gwinnspielnachrichten geärgert und sie einfach gelöscht. Die Überraschung kam bei bei meiner Rückkehr in Form der Handyrechnung. habe sofort meinen Anbieter angerufen und von dort die Tel-Nr. der Mind Matics 01805 991000 erhalten. Beim Anruf kommt nur eine automatische Ansage, nach eingabe meiner Handy Nr. erfuhr ich dass ich ein Abo der Planet 49 habe und es über Eingabe der <1> löschen könnte. Habe ich gemacht, bin gespannt ob es geklappt hat.
mfg Gasmannshund |
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