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News und Feedback zu Mobil-Talk Forum: Wer kennt Mind Matics????? - Vorschau: Wer kennt Mind Matics?????? Habe letzte Woche Handyrechnung bekommen und dachte was is denn das. Mind Matics buchte 4,99 Euro ...
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Alt 17.09.2009, 20:06   2 links from elsewhere to this Post. Click to view. #1 (permalink)
skorpion1
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Ausrufezeichen Wer kennt Mind Matics?????

Wer kennt Mind Matics??????

Habe letzte Woche Handyrechnung bekommen und dachte was is denn das. Mind Matics buchte 4,99 Euro ab, obwohl ich nichts erhalten habe.
Hab dieses angebliche Abo sofort gekündigt und bei meinem Handyanbieter sofort eine Sperre reinmachen lassen.

Wer kennt diese Leute, berichtet eure Erfahrung

Danke
skorpion1 ist offline  
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Alt 18.09.2009, 08:57   #2 (permalink)
Kalmetic
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Standard MindMatics

Hallo skorpion1,

die Internetseite macht erstmal einen sehr seriösen Eindruck:

MindMatics AG – Full Service Mobile: Mobile Messaging, Mobile Payment, Mobile Applications

Hast du eventuell von denen ein Paket oder Angebot genutzt?

Gruß
Kalmetic
Kalmetic ist offline  
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Alt 18.09.2009, 10:20   #3 (permalink)
Gerald Schmidt
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OT: Also das Logo für dieses "m3" ist ja wohl mal krass bei "Mensch Markus" von Sat1 abgekupfert...
__________________
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96 - Alte Liebe
Rot
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Lass die andern alle reden
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Wir sind immer bei dir
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Alt 19.09.2009, 16:00   #4 (permalink)
skorpion1
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Nein hab ich nicht, es funktionierte nicht.
skorpion1 ist offline  
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Alt 20.09.2009, 21:48   #5 (permalink)
thomas v.
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Daumen runter mindmatics

hallo.... bei mir haben die jetzt auch 24.95€ abgebucht und ich weiss auch nicht wofür.ABZOCKE ???!!!werde morgen da mal anrufen und die rechnung stornieren lassen. mal sehen was passiert.gruss thomas volkmer
 
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Alt 20.09.2009, 22:12   #6 (permalink)
Tobias Weber
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Tobias Weber eine Nachricht über ICQ schicken
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Ihr macht mir ganz schön Angst mit dieser Firma Òó
Tobias Weber ist offline  
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Alt 21.09.2009, 17:59   #7 (permalink)
skorpion1
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wieso meinst du ?
skorpion1 ist offline  
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Alt 04.12.2009, 16:18   #8 (permalink)
Gast2
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Standard MindMatics

Wo kann ich denn dieses Abo kündigen???
Bitte helft mir
 
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Alt 09.12.2009, 14:50   #9 (permalink)
nanny24
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Standard mindmatics

hallo wie habt ihr bei mindmatics gekündigt ich habe nämlich das gleiche problem und weis nicht wie ich es gündigen kann.
bitte um hilfe...

lg nadine
 
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Alt 12.12.2009, 07:49   #10 (permalink)
Milo
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Standard mindmatics

hallo, bei mir hat das hier funktioniert, da siehst du alle abos die über die verrechnet werden, bei mir wars irgendeine Gewinnspielseite:
www.content4me.de

Dort "Online Kundenservice" anklicken.
 
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Alt 19.12.2009, 17:12   #11 (permalink)
Gast-blubb
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Hat das mit dem Abmelden über die genannte Seite sicher funktioniert? Da soll man doch seine Nummer angeben...
Meine Mutter ist irgendwie in die Falle getappt, obwohl sie die SMS des Anbieters ignoriert und NICHT beantwortet hat. Seitdem zieht ihr MindMatics immer wieder die 4,99€ ab und T-Mobile sagt sie können das "Abo" nicht rauswerfen...
 
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Alt 19.01.2010, 23:05   #12 (permalink)
Doofi 666
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Böse Selbst auch so dumm gewesen.....

Die verbergen sich dahinter

PLANET49 GmbH,
Oberliederbacher Weg 25,
65843 Sulzbach (Taunus)
Tel.: 01805/5161518
Fax: 01850/5161517
info@myquiz2win.de

jede Woche 4,99 und weiter und weiter........

Verbrecherbande, werde denen mal einen Besuch abstatten
 
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Alt 29.01.2010, 12:31   #13 (permalink)
Galetti
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Auch ich habe bemerkt, das man meinem Xtra T-Mobile- Konnto andauernt 4, 99 Euro angerechnet hat. dies nun schon 8 mal :((.

Mir ist es auch nicht bewusst, dass ich ein Abo abgeschlossen habe!
Ich weiß auch nicht wie es dazu kommen konnte, ich bin sprachlos.
Immer wenn meine Karte neu aufgeladen war, wurde abgebucht. Wenn aber das Guthaben nicht über 4,99 Euro war, wurde auch nichts abgebucht.
Ich werde mir nun erstmal eine neue Karte von einem andern Anbieter besorgen und die T-online Xtra wandert in den Abfallkorb.
Ich werde hier berichten wie es bei mir in dieser Sache weiter geht.

Grüsse
Galetti
Galetti ist offline  
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Alt 14.02.2010, 07:59   #14 (permalink)
paddy
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hi leute,
ich habe auch eine rechnung von 4,99 pro Woche erhalten!!!!! Ich war zum Zeitpunkt der Benachrichtigung über mein Abo per SMS etwas verwirrst, da ich betrunken in einer Discothek war. Ich dachte mir zu erst es sei ein Fake doch nach 1 Woche bekam ich die 2 Benachritchtigung. Nun waren es schon 9,98 für 2 Wochen. Habe das Problem gegooglet. Das Abo kan man unter der Seite mindmatics ----> Klick Links auf Mindmatics Logo ----> Endverbraucher ( Oben Rechts auf dem Bildschirm) abbestellten. Ich soll angeblich ein Abo für Neon Wallpaper abgeschlossen haben. Wer braucht Iphone Neon Wallpaper für 5 euro die Woche???? Was kann ich dagegen tun???? Ich habe niemals ein Abo abgeschlossen & will die REchnung nicht zahlen!
 
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Alt 17.02.2010, 18:40   #15 (permalink)
Jonin
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Reden

Hallo zusammen.
Ich möchte mal ein wenig Klarheit in die ganze Systematik bringen.
1. Das die Beträge, die über sog. "Drittanbieter", sei es Mindmatics oder auch andere, über den Mobilfukanbieter in Rechnung gestellt werden, ist ein Punkt, der rechtlich abgesichert ist. Dies wurde nämlich von der Bundesnetzagentur (ehemals Regulierungsbehörde für Post und Telekommunikation) so genehmigt.
2. Das die Mobilfunkanbieter diese Abos nicht kündigen können ist auch richtig. Genauer gesagt dürfen die das sogar gar nicht. Hintergrund ist der, das, rechtlich gesehen, ein Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Drittanbieter zustande gekommen ist. Hierbei dient das jeweilige Mobilfunknetz lediglich als Medium, über das das Abo bestellt wurde. Zur Verdeutlichung: Das wäre so, als ob ihr mit dem Auto irgendwo hin fahrt, dort etwas kauft was ihr eigentlich gar nicht wolltet und dann den Autohersteller dafür verantwortlich macht, weil ihr ja mit seinem Auto dorthin gefahren seid.
3. Diese Abos existieren, auch wenn ihr keine weiteren Bestellungen abschließt (egal ob wissentlich oder unwissentlich), weiterhin auf den Rechnern des jeweiligen Drittanbieters. Es hilft also nicht, irgendwelche Sperren einzirichten, da diese nur für NEUE Abos gelten. Wendet euch diesbezüglich an den jeweiligen Drittanbieter, die Kontaktdaten findet ihr entweder auf der Mobilfunkrechnung oder über die gängigen Internetmedien (bzw. durch einen Anruf bei eurem Mobilfunkanbieter).
4. Eine Handhabe, gegen solche Firmen vorzugehen hat effektiv nur die Bundesnetzagentur. Wenn ihr also eurem Ärger richtig Luft machen wollt, wendet euch dahin, denn die können was machen (auch wenn es eine Behörde ist

Ich hoffe, ich habe ein klein wenig geholfen.
 
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Alt 17.02.2010, 19:52   #16 (permalink)
Gast Werner
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Ich habe auch das Problem, daß ich nie bewust was abgeschloßen habe. Kann man sich das Geld irgenwie wieder holen. Oder muß man dagegen klagen.
 
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Alt 18.02.2010, 10:23   #17 (permalink)
Jonin
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Also wenn das jemand zurückerstattet, dann der jeweilige Drittanbieter.
Das liegt daran, das der Mobilfunkanbieter das Geld direkt nach der Abbuchung an den Drittanbieter abführt.
Einfach mal anrufen oder eine Email schreiben.
Sollte hier keine Einigung erzielt werden, stehen natürlich weitere Wege offen, was dabei aber herauskommt, kann ich natürlich nicht sagen.
 
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Alt 25.02.2010, 21:07   #18 (permalink)
onyx
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Zitat von Jonin Beitrag anzeigen
Hallo zusammen.
Ich möchte mal ein wenig Klarheit in die ganze Systematik bringen.
1. Das die Beträge, die über sog. "Drittanbieter", sei es Mindmatics oder auch andere, über den Mobilfukanbieter in Rechnung gestellt werden, ist ein Punkt, der rechtlich abgesichert ist. Dies wurde nämlich von der Bundesnetzagentur (ehemals Regulierungsbehörde für Post und Telekommunikation) so genehmigt.
2. Das die Mobilfunkanbieter diese Abos nicht kündigen können ist auch richtig. Genauer gesagt dürfen die das sogar gar nicht. Hintergrund ist der, das, rechtlich gesehen, ein Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Drittanbieter zustande gekommen ist. Hierbei dient das jeweilige Mobilfunknetz lediglich als Medium, über das das Abo bestellt wurde. Zur Verdeutlichung: Das wäre so, als ob ihr mit dem Auto irgendwo hin fahrt, dort etwas kauft was ihr eigentlich gar nicht wolltet und dann den Autohersteller dafür verantwortlich macht, weil ihr ja mit seinem Auto dorthin gefahren seid.
3. Diese Abos existieren, auch wenn ihr keine weiteren Bestellungen abschließt (egal ob wissentlich oder unwissentlich), weiterhin auf den Rechnern des jeweiligen Drittanbieters. Es hilft also nicht, irgendwelche Sperren einzirichten, da diese nur für NEUE Abos gelten. Wendet euch diesbezüglich an den jeweiligen Drittanbieter, die Kontaktdaten findet ihr entweder auf der Mobilfunkrechnung oder über die gängigen Internetmedien (bzw. durch einen Anruf bei eurem Mobilfunkanbieter).
4. Eine Handhabe, gegen solche Firmen vorzugehen hat effektiv nur die Bundesnetzagentur. Wenn ihr also eurem Ärger richtig Luft machen wollt, wendet euch dahin, denn die können was machen (auch wenn es eine Behörde ist

Ich hoffe, ich habe ein klein wenig geholfen.
Alle sollten Planet49 anzeigen

Auch wenn die Mobilfunkanbieter rechtlich abgesichert sind, dürfen Sie keine ungesetzliche Handlungen unterstützen. Wenn der Kunde Sie auffordert den Betrag zurückzubuchen, sollten sie es machen.
Schließlich geht es um sein Bankkonto. Ich habe mich bereits an die Bundesnetzagentur gewandt und Anzeige erstattet und werde auch zur Polizei gehen. Ich bin wie die Meisten auch abgezockt worden. Das Übliche halt: Abbuchungen und Abo ohne, dass ich in irgendeiner Form Kontakt mit MindMatics (Planet49) aufgenommen habe. Meine Rückforderungen sind erfolglos geblieben.

Nur eine Anzeige bei der Polizei und der Bundesnetzagentur kann etwas bewirken. Allerdings nur wenn alle Geschädigten sich wehren. Also Attacke .

L'union fait la force--- Vereint sind wir stark -- also bitte macht euch die Mühe und geht zur Polizei.
onyx ist offline  
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Alt 26.02.2010, 07:57   #19 (permalink)
Jonin
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Da muss ich zustimmen, für den Mobilfunkanbieter ist es lediglich relevant, das der Teil bezahlt wird, der auch diesen betrifft. Drittanbieterposten betreffen nur den Drittanbieter, in sofern ist es absolut in Ordnung, wenn die Rechnung minus dem Drittanbieterteil bezahlt wird. Allerdings ist hierbei zu beachten, das es seitens des Drittanbieters zu einem Mahnverfahren mit allen bekannten Folgen kommen kann (Schufa, etc.). Sichert euch da bitte vorher rechtlich ab, evtl. einen Anwalt fragen.
Das mit den ungesetzlichen Handlungen ist so eine Sache. Viele empfinden das Vorgehen mancher Drittanbieter als gesetzeswidrig, der Vorgang an sich kann aber, vom gesetzlichen Rahmen her, absolut legal sein. Da ist das moralische Empfinden (leider) zweitrangig. Hier hilft wirklich nur, sich an die Bundesnetzagentur zu wenden.
Auch wenn es teilweise so aussieht, ich heisse auch nicht wirklich alle Praktiken der Drittanbieter gut, ich möchte lediglich nur die Fakten klarstellen.
 
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Alt 01.03.2010, 18:10   #20 (permalink)
pusteblume57
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Cool mind matics

Hallo zusammen,
sehe, ich bin kein Einzelfall, da auch Opfer dieser Firma. Ich habe keinen blassen Schimmer, wie ich zu diesem Abo "WinMyCar" gekommen bin.
Habe den Hinweis von Milo aber sofort umgesetzt und dieses Abo gekündigt.
mind matics hat mir auch umgehend eine Bestätigungs-SMS zugeschickt, dass das Abo ab sofort gekündigt ist. Ich werde meine nächste Abbuchung abwarten und hoffen,
dass das auch wirklich erledigt ist. Werde mich wohl jetzt noch vorsichtiger im web bewegen.
Gruß an alle mind matics - Geschädigten
pusteblume57
 
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